Retourneren
Retour aanmelden
Jammer dat je aankoop niet helemaal is wat je verwachtte. Laat hieronder weten wat er speelt. Dan bekijken we samen wat de beste vervolgstap is.
- ✓Snel aangemeld
- ✓Persoonlijk geholpen
- ✓Duidelijke vervolgstappen
Zo werkt het
In drie simpele stappen weet je waar je aan toe bent.
Vertel wat er speelt
Vul je bestelnummer en een paar gegevens in.
Wij kijken met je mee
We bekijken je aanvraag en bepalen de handigste oplossing.
Je ontvangt de vervolgstap
Je hoort van ons wat je kunt doen en wat je van ons mag verwachten.
Wat kunnen we voor je doen?
Vul de gegevens hieronder in. Hoe completer je aanvraag, hoe sneller we je kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al tussen.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Vul het formulier hierboven zo volledig mogelijk in. Daarna bekijken we je aanvraag en ontvang je van ons de juiste vervolgstappen.
Mijn product werkt niet goed. Moet ik het meteen terugsturen?
Nee. Kies in het formulier voor ‘Er is iets mis’. We kijken eerst met je mee. Soms kunnen we het probleem oplossen zonder dat je het product direct hoeft terug te sturen.
Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je bestelnummer staat in de bestelbevestiging die je na je aankoop per e-mail hebt ontvangen.
Kan ik een foto of video meesturen?
Ja. Je kunt een link naar bijvoorbeeld WeTransfer toevoegen in het formulier. Bij een defect of beschadiging helpt dit ons vaak om sneller met je mee te kijken.