Retourneren
Retour aanmelden
Jammer dat je aankoop niet helemaal is wat je verwachtte. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hieronder kun je je retour direct aanmelden en zie je welke vervolgstappen voor jouw bestelling gelden.
- ✓14 dagen bedenktijd
- ✓Persoonlijk geholpen
- ✓Duidelijke vervolgstappen
Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout van onze kant.
Zo werkt het
In drie simpele stappen weet je waar je aan toe bent.
Vul hieronder je gegevens in
Je kunt je retour direct op deze pagina starten met je bestelnummer en e-mailadres.
Kies je retour
Selecteer de bestelling en het product dat je wilt retourneren.
Volg de vervolgstappen
Het retourportaal laat zien wat je daarna voor jouw retour moet doen.
Retour direct aanmelden
Vul hieronder je retouraanmelding in. Houd je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld bij de hand.
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al tussen.
Hoe lang heb ik bedenktijd?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je je aankoop retourneren zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Vul het retourformulier hierboven in met je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Je kunt de retouraanmelding zo direct op deze pagina starten.
Mijn product werkt niet goed. Moet ik het meteen terugsturen?
Meld je aanvraag eerst aan via het retourportaal en volg daar de stappen die bij jouw bestelling en situatie worden getoond.
Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je bestelnummer staat in de bestelbevestiging die je na je aankoop per e-mail hebt ontvangen.
Waar meld ik mijn retour aan?
Je kunt je retour direct via het formulier op deze pagina aanmelden. Wordt het formulier niet weergegeven, dan kun je het officiële BudgetHeld retourportaal in een nieuw venster openen.